赣州市会昌县烟草专卖局探索“党建+星链”新模式,以“党建链”串起“星链”,以党建稳链、以服务兴链、以队伍强链,把党的政治优势、组织优势转化为“特巴客星链”强基计划向上突破、强基固本的发展态势,助力会昌烟草加速迈向现代化商业企业建设。聚焦党建引航,战斗堡垒稳“链”会昌烟草围绕“特巴客星链”强基计划,立足实际,针对如何让“党建链”贯穿强基计划全过程,探索制定了“特巴客星链”强基计划“1+4+N”党建联建模式,进一步夯实党建与业务互融互促基础。“我们通过制定一个党支部+4个党小组服务单元+多员化结构的党建联建机制,把零售户党员、烟农党员等群体融入其中,把服务单元建立起来,一体推动党建共建。”会昌烟草青年党员谢春林说道。图为会昌烟草组织党员志愿者开展零售客户帮扶活动会昌烟草坚持党支部领导、党小组牵头、部门联动负责,形成自上而下、自下而上的双向互动,将支部建设与业务工作相融合,做到同频共振。会昌烟草探索建立党员零售客户“学习之家”,使之成为党员客户学习教育的“充电站”、交流培训的“新阵地”和为企服务的“金名片”。“我们星链强基计划延伸到哪里,党组织服务就要覆盖到哪里,作用就要发挥到哪里。”会昌县烟草专卖局主要负责人说道。以党建引领企业发展,一个个红色堡垒逐步在“星链”上筑牢筑强。聚焦三员转型,星火服务兴“链”会昌烟草积极推动“三员联动”服务转型升级,倾力打造“为民办实事、为企优环境”的“星火服务”阵地。同时,坚持围绕“点滴满意、价值凝聚”的星火核心理念,突出“客户服务、特巴客体验,进一步满足客户深层次服务需求,持续提升客户满意度、依存度。图为客户经理指导卷烟零售客户进行卷烟陈列和终端使用如何让客户服务更接地气、更贴近经营?会昌烟草深化“特巴客星链”强基计划,制定“三员协同”实施方案,通过目标协同、市场协同、服务协同、终端协同服务体系,变传统“单一式”服务为“多层次”服务,最大程度帮助客户解决现实问题,提高经营能力。“罗经理,刚刚筠门岭镇新办证经营户张云秀表示,不懂卷烟订货,请客户经理前往指导”。“收到,下午就会安排去她店里开展走访,并进行相关操作系统的培训”。在“三员联动”
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