医院窗口的服务形象，以良好的形象赢得患者的尊重和信赖，提高患者的满意度，近日，医院开展了“改作风、提质效”系列活动。我校应邀为医院医护人员开展了为期两天的医护人员窗口服务能力提升及礼仪培训。
根据医护人员工作特点，我校专门制订了培训方案，内容系统全面，主要包括医护人员的仪容仪表、语言表达、体态举止及日常工作礼仪规范等。教学方式多样，包括现场示范、互动交流、情景模拟等方式，并组织了分组练习、点对点指导。示范内容丰富，包括基本站姿、标准站姿、沟通站姿、点头礼、原地指路、坐姿、蹲姿等，并加以详细的解说和指导。
教员教得认真，学员学得仔细。现场学习氛围高涨，医护人员在愉悦的气氛中学习，在有趣的互动中体会，培训效果良好。大家表示受益匪浅，一致好评。风采呈现。
在总结会上，医院相关负责人充分地肯定了培训的效果，达到了预期的目标，感谢我校成功地组织了这次培训活动，希望全体医护大家要学以致用，把学到的礼仪知识融入到工作和生活中，塑造医院形象，医院服务品质，更好的为就诊群众提供优质、舒心的医疗服务。
通过本次培训，医护人员对自身形象有了全新的认识，提高了自身的职业礼仪素养，改正了日常不好的习惯，在接待患者时更加讲究方式和方法，真正实现了“态度有新转变、工作有新面貌、形象有新展现”。——温馨提示——
我校面向社会各界开展服务礼仪培训。欢迎有提升服务礼仪需求意向的单位及企业前来洽谈、垂询。